PIN transaksi merupakan 4 (empat) digit PIN yang dapat Anda lihat pada halaman ‘Detail pesanan’ GoFood. PIN tersebut harus diberikan kepada Mitra Driver (pada pesanan delivery) atau pelanggan (pada pesanan Pickup) untuk menyelesaikan pesanan.

Fungsi PIN Transaksi

• Mencegah terjadinya kesalahan input pada total harga makanan (khusus non-Super Partner).
• Memastikan pesanan terselesaikan* dan Anda menerima pembayaran

*) Pada pesanan delivery, jika Mitra Driver lupa memasukkan PIN transaksi atau memasukkan PIN transaksi yang salah 3 (tiga) kali, pesanan akan terbatalkan. Sedangkan pada pesanan Pickup, jika pelanggan lupa memasukkan PIN transaksi, Anda akan tetap menerima pembayaran (dengan catatan Anda sudah klik tombol ‘Kabari pesanan siap diambil’). Namun jika pelanggan salah memasukkan PIN hingga 5 (lima) kali, pesanan akan terbatalkan.

Maka itu, selalu pastikan PIN transaksi sudah dimasukkan dengan benar oleh Mitra Driver atau pelanggan sebelum menyerahkan pesanan. Tidak diterimanya pendapatan atau kesalahan input pada total harga makanan setelah Anda memberikan PIN transaksi bukan merupakan tanggung jawab GoFood.

Status Validasi PIN Transaksi

Ketika menjalankan pesanan delivery, Anda akan melihat status validasi PIN transaksi sebagai berikut:

Semoga informasi ini membantu Anda!