Perkembangan bisnis kuliner yang pesat dan semakin kompetitif mengharuskan para pemilik usaha makanan untuk mengoperasionalkan resto dengan efisien. GoFood mendukung efisiensi operasional resto lewat aplikasi GoFood Merchant, satu aplikasi yang dapat menjawab semua kebutuhan Anda!

Aplikasi GoFood Merchant dapat membantu Anda memperluas jangkauan usaha, meningkatkan penjualan, hingga membantu merekap transaksi secara lengkap. Namun, Anda perlu memperhatikan kesesuaian nomor telepon dan alamat email yang digunakan agar operasional resto melalui aplikasi GoFood Merchant berjalan dengan maksimal.

2 Aspek GoFood Merchant yang Wajib Diperhatikan

1. Pastikan Nomor Telepon Aktif

Anda perlu menyiapkan dua nomor telepon aktif untuk aplikasi GoFood Merchant. Nomor pertama adalah nomor yang digunakan untuk login (masuk) ke dalam aplikasi GoFood Merchant, sedangkan nomor kedua adalah nomor yang nantinya digunakan oleh Mitra Driver untuk menghubungi resto/outlet Anda. Pastikan kedua nomor tersebut aktif ya!

*Mohon pastikan nomor HP belum pernah terdaftar di GoFood Merchant/GoPay Merchant/Midtrans/Selly.

Demi menjaga keamanan akun Anda, sangat disarankan untuk mendaftar menggunakan nomor telepon pemilik usaha atau pihak yang dipercayai untuk berperan sebagai pemilik usaha di Aplikasi GoFood Merchant.

Apabila nomor sudah mati dan Anda ingin mengganti nomor tersebut, silakan ikuti langkah di bawah ini.

Cara mengganti nomor login

a. Manajer, Kasir & Akses custom

Peran Pemilik dan Manajer yang ditugaskan di outlet yang sama dapat mengubahnya secara langsung melalui menu ‘Pegawai’.

b. Pemilik

Peran Pemilik harus mengajukan perubahan data melalui menu ‘Pegawai & akses’ (tidak bisa mengubahnya sendiri). Perlu diketahui bahwa nomor yang Anda daftarkan akan menjadi nomor peran Pemilik untuk masuk (login) ke Aplikasi GoFood Merchant dan dapat mengakses semua fitur, seperti melihat detail keuangan, melakukan perubahan data dan informasi rekening, dll.

Berikut cara mengajukan perubahan data nomor telepon "Pemilik":

• Buka halaman ‘Beranda’ atau 'Lainnya' → menu ‘Pegawai & akses’
• Klik ‘Lihat detail’, lalu klik ‘Lihat artikel’ (hanya bisa dilihat dan diakses oleh peran Pemilik)

• Isi data di artikel tersebut agar kami dapat membantu mengubah nomor login

c. Pemilik belum terverifikasi & Admin

Silakan ajukan perubahan data melalui halaman Bantuan di aplikasi GoFood Merchant.

Cara mengganti nomor kontak outlet

Penting!

Perubahan nomor outlet hanya dapat dilakukan maksimal 2 (dua) kali dalam setahun, dengan jeda minimal 30 hari antara setiap perubahan. Mohon pertimbangkan dengan baik sebelum melakukan perubahan, ya.

Berikut cara mengubahnya:

• Pastikan Anda sudah menggunakan aplikasi GoFood Merchant versi terbaru (5.9.0. ke atas)
• Masuk ke aplikasi GoFood Merchant dengan akun peran Pemilik atau peran Manajer/Custom yang sudah diberi akses untuk mengubah info outlet
• Buka menu ‘Outlet Saya’ → 'Nomor kontak outlet'. Pastikan Anda sudah memilik cabang yang benar (jika ada).
• Klik ‘Ubah’

• Isi nomor baru. Pastikan belum pernah terdaftar di GoFood Merchant sebelumnya.
• Klik ‘Simpan’

2. Pastikan Alamat Email Sudah Benar

Sama seperti nomor telepon, email juga terdiri dari 2 jenis, yaitu email login dan email outlet.

a. Email login

Email login Digunakan untuk masuk (login) ke aplikasi atau web portal GoFood Merchant, di mana setiap pengguna (pegawai) memiliki email yang berbeda. Silakan cek cek di halaman 'Beranda' → ‘Pegawai & Akses’ (hanya bisa diakses peran Pemilik dan Manajer).

b. Email outlet

Email outlet digunakan untuk menerima laporan dan pemberitahuan dari GoFood Merchant. Untuk melihatnya, cek di halaman 'Beranda' → ‘Outlet Saya’ → ‘Email outlet' atau 'Kontak’ (hanya bisa diakses peran Pemilik dan Manajer).

Cara ubah email outlet

Perubahan email outlet hanya dapat dilakukan maksimal 2 (dua) kali dalam setahun, dengan jeda minimal 30 hari antara setiap perubahan. Mohon pertimbangkan dengan baik sebelum melakukan perubahan, ya.

• Pastikan Anda sudah menggunakan aplikasi GoFood Merchant versi terbaru (5.9.0. ke atas)
• Masuk ke aplikasi GoFood Merchant dengan akun peran Pemilik atau peran Manajer/Custom yang sudah diberi akses untuk mengubah info outlet
• Buka menu ‘Outlet Saya’ → 'Email outlet'. Pastikan Anda sudah memilih cabang yang benar (jika ada).
• Klik ‘Ubah’

• Isi alamat email baru. Pastikan belum pernah terdaftar di GoFood Merchant sebelumnya.
• Klik ‘Simpan’

Terdapat beberapa kemungkinan jika tombol 'Ubah' tidak muncul atau terdapat pesan error setelah klik 'Simpan' perubahan:

• Limit perubahan data Anda sudah habis. Silakan coba lagi tahun berikutnya.
• Anda sedang dalam masa tunggu. Silakan lakukan perubahan 30 hari setelah perubahan terakhir.
• Outlet Anda masih dalam proses pendaftaran.
• Fitur ini belum tersedia untuk outlet Anda.

Itu dia kontak penting yang perlu Anda perhatikan di aplikasi GoFood Merchant agar operasional resto berjalan lancar. Pastikan nomor telepon dan alamat emai sudah benar.

Selain operasional resto yang harus berjalan dengan maksimal, Anda juga harus memperhatikan omzet resto agar terus melejit! Salah satu caranya adalah dengan mendaftar promo dan iklan GoFood. Yuk segera aktifkan promo dan iklan GoFood melalui tautan di bawah ini.