Cara Atur Notifikasi Pesanan di Aplikasi GoFood Merchant

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur nada dering notifikasi pesanan GoFood, volume, dan mode aktifkan notifikasi saat silent.

1. Pastikan Aplikasi GoFood Merchant yang Anda gunakan merupakan versi terbaru.
2. Buka halaman GoFood pada Aplikasi GoFood Merchant, kemudian klik ikon pengaturan yang terletak di sebelah kanan atas layar.

3. Klik 'Bunyi notifikasi' untuk mengatur nada dering notifikasi.
4. Pilih salah satu notifikasi suara yang tersedia sesuai preferensi Anda, lalu klik 'Simpan'.

5. Anda juga disarankan untuk mengaktifkan notifikasi di mode silent dengan geser tombol dari warna abu-abu menjadi warna hijau di sebelah tulisan ‘Aktifkan notifikasi saat silent’, lalu berikan izin untuk Aplikasi GoFood Merchant.

6. Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda juga bisa mengatur volume suara notifikasi. Geser pengaturan volume* sesuai kebutuhan Anda.

*) Opsi pengaturan volume hanya akan muncul jika Anda sudah mengaktifkan notifikasi di mode silent dan hanya berlaku pada 1 (satu) perangkat yang telah disesuaikan saja.

Catatan:

Pada Aplikasi GoFood Merchant 3.25, suara notifikasi pesanan akan berbunyi secara terus menerus hingga pesanan diterima/ditolak atau diklik untuk melihat detail pesanan. Hal ini dilakukan untuk mencegah adanya pesanan yang terlewat pada saat jam sibuk.

Mengoptimalkan Notifikasi Pesanan di Ponsel

Pernahkah Anda merasa tidak menerima notifikasi pesanan baru namun tiba-tiba ada pesanan dengan status ‘Batal’ pada halaman GoFood Aplikasi GoFood Merchant Anda?

Untuk memastikan Anda menerima setiap pesanan yang telah dibuat oleh pelanggan, mohon pastikan:

1. Aplikasi GoFood Merchant berjalan selama jam buka outlet

Pelanggan bisa jadi telah melakukan pemesanan di aplikasi Gojek namun perangkat Resto Anda tidak menerimanya jika Aplikasi GoFood Merchant sedang tidak dibuka pada saat itu. Oleh sebab itu, jangan tutup Aplikasi GoFood Merchant dari daftar aplikasi yang sedang dibuka di ponsel (force close/kill app). Biarkan Aplikasi GoFood Merchant terus berjalan di background ketika Anda sedang menggunakan ponsel untuk hal lain.

2. Notifikasi Aplikasi GoFood Merchant pada ponsel telah diaktifkan

Silakan klik sesuai tipe ponsel Anda di bawah ini untuk mengetahui caranya:

• Xiaomi
• Oppo
• Samsung
• Asus
• Vivo

Pastikan juga ponsel Anda tidak dalam mode hening (silent) dan volume suara sudah diatur ke opsi paling maksimal.