Pernahkah Anda merasa bingung mengapa resto Anda sudah sering muncul di aplikasi, tapi jumlah pesanannya tidak sebanyak yang diharapkan? Atau mungkin Anda bertanya-tanya, di tahap mana sebenarnya pelanggan potensial Anda memutuskan untuk batal memesan?

Kini, Anda tidak perlu lagi menebak-nebak. GoFood menghadirkan Funnel Metrics Scorecard atau Metrik Performa Resto, sebuah peta visual yang menggambarkan perjalanan pelanggan Anda. Fitur ini melacak bagaimana seorang pelanggan yang sedang lapar bertransformasi dari sekadar "melihat-lihat" hingga akhirnya sukses melakukan transaksi di resto Anda!

Mari kita bedah tiga tahap utama dalam Metrik Performa Resto dan bagaimana bisa mengoptimalkannya.

1. Resto Terlihat

Ini adalah langkah pertama dan paling krusial. Angka ini menunjukkan berapa kali resto Anda muncul di laman GoFood pelanggan, baik melalui pencarian, kategori, maupun rekomendasi.

Mengapa Penting? Sederhananya: "Tidak lihat, maka tidak sayang." Jika resto Anda jarang muncul, peluang mendapatkan pesanan tentu mengecil.

Tips tingkatkan Resto Terlihat:

• Tandai Jenis Kuliner Anda - Pastikan Anda memilih maksimal 3 kategori kuliner yang paling sesuai (contoh: Bakmie, Fast Food, Seafood). Ini membantu algoritma GoFood merekomendasikan resto Anda kepada pelanggan yang tepat.

• Konsistensi - Resto yang memiliki jam operasional stabil cenderung lebih sering muncul di hasil pencarian.

2. Resto Dikunjungi

Tahap ini menunjukkan berapa kali resto Anda diklik oleh pelanggan setelah mereka melihatnya di daftar resto. Angka ini menunjukkan seberapa besar daya tarik resto Anda dibanding kompetitor.

Mengapa Penting? Klik berarti minat. Jika angka kunjungan naik, berarti foto profil atau rating resto sudah cukup menggoda.

Tips Meningkatkan Kunjungan:

• Pakai Foto Profil yang Menarik - Gunakan logo resto yang jelas (tidak terpotong) atau foto menu andalan yang paling menggugah selera.
• Manfaatkan Promo - Adanya label promo di daftar resto seringkali menjadi alasan utama pelanggan memutuskan untuk mengklik sebuah resto.

3. Pesanan Selesai

Inilah tujuan akhirnya! Angka ini menunjukkan berapa banyak pelanggan yang akhirnya melakukan transaksi dari total kunjungan yang masuk.

Mengapa penting? Persentase yang tinggi menandakan pelanggan cocok dengan menu, harga, dan promo yang Anda tawarkan di dalam profil resto.

Tips Meningkatkan Pesanan:

• Pastikan Menu Jelas & Mudah Ditemukan - Kategorikan menu dengan rapi (misalnya: Minuman, Makanan Berat, Snack).
• Gunakan Foto Menu Berkualitas - Hindari foto yang terlalu zoom-in atau buram. Pastikan pencahayaan cukup agar makanan terlihat lezat.
• Deskripsi Menu - Tuliskan penjelasan singkat yang informatif, seperti isi porsi atau tingkat kepedasan.

Pantau Rutin di Aplikasi GoFood Merchant Anda!

Data dalam Metrik Performa Resto selalu diperbarui secara berkala, sesuai dengan data resto. Juga, bisa pantau data secara Harian, Mingguan, hingga Bulanan. Gunakan data ini untuk mengevaluasi strategi yang digunakan.

Baca tips di bagian bawah angka untuk mengetahui bagaimana cara mengatasinya. Kami sudah siapkan semua tips yang bisa GoFood Merchant lakukan untuk meningkatkan performa masing-masing metriknya.

Misalnya, jika Resto Terlihat tinggi tapi Resto Dikunjungi rendah, salah satu solusinya mungkin perlu memperbaiki foto profil. Sebaliknya, jika kunjungan tinggi tapi Pesanan Selesai rendah, mungkin perlu penyesuaian menu yang ditawakan atau harga perlu disesuaikan. Yuk belajar lebih lanjut soal Metrik Performa Resto lewat video singkat di kanal YouTube GoFood Merchant!

Cek fitur Metrik Performa Resto di Aplikasi GoFood Merchant sekarang dan ubah setiap kunjungan menjadi keuntungan!