Perubahan data pemilik perlu dilakukan melalui prosedur resmi untuk memastikan proses perubahan dan data yang terdaftar di sistem GoFood selalu up to date.

Panduan ini menjelaskan tentang:

• dokumen yang harus disiapkan,
• cara pengisian formulir, serta
• langkah pengajuan agar proses perubahan data pemilik dapat dilakukan tanpa kendala.

Cara Pengajuan Perubahan Data Pemilik Usaha

1. Melengkapi Persyaratan atau Dokumen Pengajuan

a. Unduh formulir perubahan data pemilik usaha: LINK

b. Lakukan pengisian form & data pendukung/tambahan sesuai panduan:

Terdapat 3 bagian dalam formulir yang perlu dilengkapi, yaitu:

Bagian Pertama: “Formulir Perubahan Data Mitra Usaha” (wajib diisi dengan lengkap)

Panduan sesuai dengan nomor field/kolom di formulir:

1. Tulis tanggal pengajuan perubahan data
2. Tulis nama Pemilik Usaha/Perusahaan yang terdaftar di GoFood Merchant (sesuai KTP/Paspor jika milik perorangan atau sesuai Akta jika perusahaan)*
3. Tulis nama merek usaha Anda*
4. Pada bagian data yang ingin diubah, centang data pemilik yang ingin diubah juga. Kosongi jika tidak ada yang ingin diubah.

5. Centang jumlah outlet yang datanya ingin diubah:

   a. Jika hanya 1 outlet, tuliskan nama outlet*

   b. Jika lebih dari 1 outlet, tulis jumlah outlet yang datanya ingin diubah dan siapkan juga lampiran file PDF menggunakan template berikut : [klik di sini untuk download]

6. Tulis GoFood Merchant Merchant ID yang terdaftar (Cara lihat informasi GoFood Merchant Merchant ID di sini.

7. Bubuhkan tanda tangan dan tulis nama lengkap pemohon perubahan data sesuai:

   a. Nama Pemilik yang tertera di KTP/Paspor untuk usaha milik perorangan

   b. Nama Direktur yang terdaftar di Akta sesuai KTP/Paspor untuk perusahaan

Notes : *) Isi sesuai data saat ini, bukan data baru yang ingin diajukan perubahannya.

Bagian Kedua: "Bagian Perubahan Data"

Isi hanya bagian yang ingin diubah (kosongkan jika tidak ada perubahan):

[A] Bentuk Usaha Perusahaan

Digunakan untuk perubahan data perusahaan pada kontrak GoFood. ➡️ Siapkan dokumen tambahan sesuai tipe perubahan.

[B] Bentuk Usaha Perseorangan (Halaman 2)

Digunakan untuk perubahan data Pemilik Usaha perseorangan. ➡️ Siapkan dokumen tambahan sesuai tipe perubahan.

Bagian Ketiga: "Dokumen Tambahan yang Wajib Dilampirkan"

A. Jika Bentuk Usaha Perseorangan

• Dokumen sesuai data yang ingin diubah

• Jika pemohon bukan Pemilik Usaha: Surat Kuasa (sesuai format – klik di sini)

• KTP Pemohon (WNI) atau Paspor & KITAS (WNA)

B. Jika Bentuk Usaha Badan Usaha

• Dokumen sesuai data yang ingin diubah

• Jika pemohon bukan Pemilik Usaha: Surat Kuasa (sesuai format – klik di sini)

• KTP Pemohon (WNI) atau Paspor & KITAS (WNA)

2. Kirim email ke gofood.support@gojek.com

a. Pastikan melakukan permintaan ke email gofood.support@gojek.com dan cc Account Manager (AM) yang sudah dialokasikan di entity Anda

b. Pastikan judul email mengikuti template judul email berikut: Ubah Data Pemilik Usaha - Nama Merchant

c. Lampirkan form yang sudah diisi sesuai ketentuan

3. Periksa Berkala Inbox Email Anda

Proses perubahan data pemilik akan memakan waktu selama 7 hari kerja.

Informasi Penting 💡

1. Formulir wajib diisi lengkap
2. Ditandatangani oleh pemohon perubahan data
3. Dikirim dalam 1 (satu) kali pengajuan
4. Formulir harus bersih dari coretan/koreksi
5. Jika ada koreksi, wajib dibubuhi tanda tangan di bagian tersebut
6. Perubahan tidak dapat diproses apabila outlet masih dalam proses pendaftaran lain (misalnya tambah cabang atau aktivasi layanan GoFood lainnya)