Cara Mencairkan Dana dari Aplikasi GoFood Merchant

Ke mana pencairan dana dari GoFood Merchant akan dikirimkan?

Pendapatan bersih yang Anda terima melalui GoFood Merchant (setelah dikurangi segala biaya) akan dicairkan ke rekening bank utama* usaha Anda yang terdaftar.

*) Informasi bank utama dapat dilihat di menu 'Saldo’ pada aplikasi GoFood Merchant versi terbaru (hanya bisa dilihat oleh Pemilik).

Detail informasi rekening bisa dilihat di menu ‘Outlet Saya’ > 'Rekening pencairan' (hanya bisa dilihat oleh Pemilik dan Manajer).

Kapan pencairan dana akan saya terima?

Anda akan menerima pencairan dana sesuai jadwal tergantung metode pencairan dana yang berlaku untuk usaha Anda:

1. Otomatis esok hari

Pendapatan bersih hari ini akan otomatis dicairkan keesokan harinya atau pada hari kerja berikutnya (tergantung bank yang Anda gunakan) setiap pukul 4.00 WIB.

Lebih jelasnya, simak jadwal berikut:

a. Bank Rekanan (BCA, CIMB Niaga, Danamon, BRI, Jago, BNI, Mandiri, dan Permata)

b. Bank Non-Rekanan (selain Bank Rekanan)

2. Manual esok hari (pencairan dana mandiri)

Hanya berlaku untuk GoFood Merchant terpilih, namun akan secara bertahap diberlakukan untuk semua GoFood Merchant.

Pendapatan bersih hari ini dapat dicairkan keesokan harinya jika ada permintaan dari Anda melalui Aplikasi GoFood Merchant. Apabila tidak ada permintaan, maka dana usaha akan otomatis dicairkan setiap tanggal 28 pukul 04.00 WIB**.

**) Jika tanggal 28 jatuh di akhir pekan atau hari libur nasional dan Anda menggunakan bank non-rekanan, maka pencairan dana akan diterima pada hari kerja berikutnya.

3. Otomatis hari ini

Hanya berlaku untuk GoFood Merchant terpilih yang sudah berhasil membuat Kantong Jago.

Pendapatan bersih hari ini akan otomatis dicairkan:

• Hari ini setiap pukul 16.00 WIB untuk transaksi yang terjadi pada pukul 00.00 - 15.59 WIB; dan
• Keesokan harinya setiap pukul 4.00 WIB untuk transaksi yang terjadi pada pukul 16.00 - 23.59 WIB.

CATATAN PENTING:

a. Jumlah minimum pencairan dana adalah Rp10.000. Jika pendapatan bersih Anda tidak mencapai jumlah tersebut, maka saldo akan tetap tersimpan di akun GoFood Merchant dan baru bisa dicairkan saat kumulatifnya sudah mencapai Rp10.000 atau lebih.

b. Pencairan dana bisa jadi tertunda (lebih lama dari pukul 4.00 WIB dan 16.00 WIB) tergantung antrian pembayaran di sistem dan bisa jadi masih diproses hingga dua hari kerja.

c. Jika pencairan dana yang Anda terima tidak sesuai, silakan laporkan melalui artikel Panduan Pelaporan Jumlah Pencairan Dana Tidak Sesuai di GoFood.

Cara Melihat Status Pencairan Dana

Peran Pemilik

1. Pada halaman Beranda, klik ‘Saldo.

Catatan: jika punya lebih dari satu outlet, pilih terlebih dahulu outlet yang ingin dilihat detailnya dengan klik tombol v di sebelah nama outlet. Pastikan Anda sudah update aplikasi ke versi terbaru.

2. Klik ‘Lihat riwayat saldo’.
3. Klik ‘Filter aktivitas’ dan centang opsi ‘Pencairan’.

Riwayat pencairan pada periode yang dipilih beserta statusnya akan muncul. Klik > untuk melihat detailnya.

Peran Manajer & Akses Custom

1. Pada halaman Beranda, pilih menu ‘Saldo’
2. Anda akan melihat informasi pendapatan yang tersedia (pendapatan yang belum dicairkan) dan riwayat pencairan dana dengan detail sebagai berikut:

• Ikon kuning = pencairan sedang dalam proses
• Ikon hijau = pencairan berhasil dilakukan
• Ikon merah = pencairan gagal dilakukan