Di aplikasi Gojek, saat pelanggan klik keterangan rating pada profil Resto Anda, maka akan muncul halaman ‘Ulasan dan rating’.

Informasi pada halaman ‘Ulasan dan Rating’

Rating dalam bentuk bintang dihitung dari rata-rata rating yang diberikan oleh pelanggan. Baca detailnya di sini.

Total jumlah rating.banyaknya rating yang didapatkan resto (ditampilkan dalam rentang 10+, 50+, 100+, 200+, 500+, 1000+, dst).

Rating terbaru menunjukkan 10 rating terakhir yang diberikan pelanggan untuk Resto Anda.
Kategori ulasan menunjukkan hal yang disukai pelanggan dari pesanannya (contoh: rasa enak, harga sesuai, kemasan baik, dll), diurutkan dari kategori yang paling banyak dipilih oleh pelanggan ketika memberikan rating.
Apa kata pelanggan menunjukkan ulasan pelanggan terpilih yang memberikan rating baik untuk Resto Anda.
Semua ulasan ditampilkan berdasarkan tanggal, yang paling baru akan ada di paling atas.
Tombol suka (like) memungkinkan pelanggan untuk menyukai ulasan pelanggan lain yang sependapat dengannya.

📝Catatan:

Jika rating restoran tidak muncul, berarti data rating belum mencukupi. Baca selengkapnya di sini.

Anda dapat melaporkan ulasan pelanggan yang tidak relevan, spam, dan/atau iklan. Baca selengkapnya di sini.

Semoga informasi ini membantu Anda.